Bien sea con una solicitud por evento ó con una póliza para continuidad del negocio nuestros ingenieros se encuentran disponibles para ayudarle a resolver cualquier contingencia en la entrega de los recursos informáticos a sus usuarios en las plataformas Microsoft, Citrix y/o ThinPrint. Si necesita ayuda AHORA, inicie una sesión de soporte en línea haciendo clic aquí.

Nuestras pólizas para continuidad de negocio le ofrecen la combinación perfecta de costo-beneficio, garantizando así su operación y el acceso de los usuarios. Incluyen:

• Asignación de ingenieros certificados con amplia experiencia.
• Documentación de incidentes y soluciones, con número de caso.
• Modalidades de atención vía correo electrónico, remota, telefónica y/o presencial.
• Localización móvil de los ingenieros asignados.
• Horarios de servicio en esquemas 8x5 ó 24x7.
• Hasta 4 niveles de escalación.
• Acuerdos de servicio (SLAs).

Si desea saber más sobre cómo podemos ayudarle a enfrentar eventualidades en el acceso de sus usuarios, por favor llámenos, o solicite más información con nuestro formulario de contacto.

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Resolver necesidades de acceso en su negocio es nuestra meta como consultores.

Nuestra consultoría de sistemas se realiza empleando las metodologías del Project Management Institute (www.pmi.org) y de la Computer Technology Industry Association de los Estados Unidos (www.comptia.org), para conocer sus necesidades de negocio, elegir la solución apropiada e incorporarla a su operación.

Nuestros ingenieros consultores cuentan con una amplia experiencia en proyectos y están certificados por los fabricantes de nuestras soluciones: Microsoft, Citrix, ThinPrint y CompTIA.

Permítanos acercarnos a Usted para ofrecerle la mejor alternativa de acceso que minimice los costos operativos y maximice el alcance y la agilidad de su Empresa.

Si desea saber más sobre cómo podemos complementar su negocio con nuestras soluciones en consultoría de sistemas, por favor llámenos, o solicite más información con nuestro formulario de contacto.

 

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